名入れ席札BOX + お箸

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よくあるご質問

お箸の名入れに関して

商品について

お箸について

パッケージ(席札)について

ご注文について

商品のお支払い・送料について

商品の発送について

お箸の名入れに関して

お箸への名入れの文字は、どんな文字でも入りますか?

パソコンで変換ができる文字はお入れすることができますが、記号によっては刻印が見えづらい場合がございます。ご了承ください。
旧字体のためパソコンで変換ができない場合は、ご相談ください。

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顔文字(^▽^)など、記号を入れることはできますか?

パソコンで変換ができる文字はお入れすることができますが、記号によっては刻印が見えづらい場合がございます。ご了承ください。
丸付文字やギリシャ文字などはご相談ください。

ご注文時は2本ともお名前彫刻のパターンでお申し込みいただき、「その他お問い合わせ」にご希望の内容をご入力ください。
追ってお送りいただくお名前リストで内容をご指示ください。

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お箸の名入れですが、何文字まで可能ですか?

お箸への刻印は、全角12文字、半角24文字程度まで刻印が可能です。

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文字の書体はどのようなものがありますか?

明朝体、ゴシック体がございます。いずれかご希望の書体をお選びください。
※「kaguya」シリーズはゴシック体のみとなります。

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文字の色は選べますか?

申し訳ございませんが、彫刻のみとなり、色をお入れすることはできません。

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1膳のお箸2本組みに1本ずつ違う文字を入れることはできますか?

可能でございます。
1本に日付、もう1本にお名前など、自由にお入れすることができます。

ご注文時は2本ともお名前彫刻のパターンでお申し込みいただき、「その他お問い合わせ」にご希望の内容をご入力ください。
追ってお送りいただくお名前リストで内容をご指示ください。

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新郎・新婦のお箸の名前はどのように入れる人が多いですか?

多くのお客様が、ご新郎様・ご新婦様ともに下のお名前を入れ、席札の敬称は「なし」にされております。

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フルネーム以外でも友人のニックネームでの彫刻はできますか?

可能でございます。

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男性と女性でお箸の種類や席札を変えたいのですが、できますか?

可能でございます。
男性用(もしくは女性用)にご購入を希望されているお箸のページで、本数や席札などをお選びいただき、買い物かごに入れてください。
買い物かごに入っている商品が表示されますので、ご注文内容にお間違いないかご確認いただき、問題なければ「前のページへ戻る」ボタンをクリックしてください。
女性用(もしくは男性用)にご購入を希望されているお箸のページも同様に、本数や席札などをお選びいただき、買い物かごに入れてください。
全て揃いましたら、「購入手続きへ進む」のボタンをクリックして、ご購入手続きを行ってください。

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お箸は下の名前のみ、パッケージ(席札)はフルネームということはできますか?

はい、お箸は下の名前のみ(苗字無し)、席札はフルネーム(苗字+漢字)というように内容を変更することも可能です。
テンプレートにご入力の際、下の名前のみ(苗字無し)の場合は「名前」のところのみご入力いただき、「苗字」のところを空白もしくは斜線を入れていただければ、下の名前のみ(苗字無し)で対応いたします。

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お箸への名入れは、ひらがなもできますか?

はい、ひらがなも可能です。
ご注文の際は「漢字」をお選びいただき、名簿作成の際にひらがなでご希望の内容をご入力ください。

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お箸の2本の刻印文字の色が違うのですが、作り直ししてもらうことはできますか?

誠に申し訳ございませんが、お箸は天然木を使用しているため、1本1本刻印時の見え方、刻印の濃淡が異なる場合もございます。
そのため、刻印時の見え方、刻印の濃淡が異なるためのご変更はお受けできかねますので、ご了承ください。

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商品について

カタログなどの資料を送っていただきたいのですが。

申し訳ございませんが、商品は本サイトのみでのご案内となります。ご不明な点がございましたら、お問い合わせページからいつでもお気軽にお問い合わせください。

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現物を見たいのでサンプルを送ってもらえませんか?

サンプルをご希望の場合は、「お問い合わせ」よりご希望の種類を明記の上、ご連絡ください。
サンプルご確認後は、お手数をおかけいたしますが、送料お客様ご負担でご返送ください。

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お箸について

お箸の長さはどれくらいですか?

「kaguya」、「horico」、「kicori」、「futairo」、「irodori」の長さは22.5cmです。
「子供用 木箸 ナチュラル」の長さは18cmです。

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子供用はありますか?

「子供用 木箸 ナチュラル」がお子様用のお箸になります。
先が角になってるので、お子様でも物をつまみやすくなっています。お子様の正しいお箸の持ち方の練習にも適しています。

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kicoriのシリーズの重さはどれくらいですか?

個体差はございますが、おおよそ下記のとおりとなります。
目安としてお考えいただけますようお願い申し上げます。

◎お箸単体の場合
・約15g~約17g

◎スタンダードシリーズの席札に設置した場合
・約25~約27g

◎プチプライスシリーズの席札に設置した場合
・約22~約24g

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お箸の2本の雰囲気が違うのですが、作り直ししてもらうことはできますか?

誠に申し訳ございませんが、お箸は天然木を使用しているため、1本1本色味や風合いが異なる場合もございます。
そのため、色味や風合いが異なるためのご変更はお受けできかねますので、ご了承ください。

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パッケージ(席札)について

パッケージ(席札)は、無料ですか?

価格は、お箸と席札のセットでの価格でございます。

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席札の印字を名前ではなく、メッセージにすることはできますか?

はい、席札の印字をメッセージにすることは可能です。
メッセージにする場合、印字可能な文字数は、スタンダードシリーズは全角10文字・半角20文字程度、プチプライスシリーズは全角12文字・半角24文字程度です。

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内祝に送りたいのですが、熨斗やラッピングはできますか?

申し訳ございません。現在、内祝用のメッセージがついたパッケージのご用意がございませんのでお受けすることができません。

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席札が破れていたのですが、すぐに交換してもらえますか?

挙式前であれば、対応いたします。お手数をおかけいたしますが、まずはご連絡いただき、商品を弊社までご返送ください。

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席札の中のメッセージはどういう内容ですか?

スタンダードシリーズの席札内のメッセージは下記のとおりです。

本日は私たちのウェディングレセプションにお越しくださいましてありがとうございます。
私たちにとってかけがえのない大切な皆さまに感謝の気持ちを込めて、ささやかなおもてなしをご用意いたしました。これからのひととき、ごゆっくりとお楽しみください。

プチプライスシリーズの席札内のメッセージは下記のとおりです。

HERE IS A LITTLE SOMETHING FOR YOU.

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席札の中のメッセージを変更や削除してもらうことはできますか?

申し訳ございません。メッセージは定型となっております。そのため、メッセージの変更や削除はお受けできかねます。

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手作りのメッセージカードもパッケージの中に入れてもらいたいのですが、可能ですか?

申し訳ございません。お客様のカードをお預かりすることはできません。

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スタンダードシリーズ、プチプライスシリーズそれぞれの席札の大きさはどれくらいですか?

お箸、席札(箸袋)、箸拭きを 全てセットし、透明の袋で梱包した状態で、おおよそ下記の大きさになります。
スタンダードシリーズ⇒縦:約6cm×横:約25cm×高さ:約1cm
プチプライスシリーズ⇒縦:約5cm×横:約25cm×高さ:約1cm

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箸拭きはパッケージの中に入っていますか?

はい、お箸、席札(箸袋)、お箸拭き全てを透明な袋にお入れした状態でお届けいたします。

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ご注文について

いつまでに注文したらいいですか?

納品日の1ヶ月前まにご注文ください。ご注文時、数量は暫定でかまいません。
(数量は最終確認までに確定させてください。)

ご注文の流れについて詳しくはこちらをご覧ください

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最終的な変更は、いつまで可能ですか?

名簿の「最終校了」(最終確認終了)をいただくまでです。目安としては、納品日の約2週間前までです。
本数、名入れ内容等、最終確認をさせていただきますので、「最終校了」(最終確認終了後)のご連絡前に今一度しっかりとご確認ください。

ご注文の流れについて詳しくはこちらをご覧ください

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箸・席札の文字の変更は、いつまで変更可能ですか?

名簿の「最終校了」(最終確認終了)をいただくまでです。目安としては、納品日の約2週間前までです。
本数、名入れ内容等、最終確認をさせていただきますので、「最終校了」(最終確認終了)のご連絡前に今一度しっかりとご確認ください。
なお、最終確認終了後のご変更や文字誤り分は買い取りをお願いいたします。

ご注文の流れについて詳しくはこちらをご覧ください

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電話・FAXでの注文はできますか?

申し訳ございません。現在のところ、ご注文は本サイトからのご注文のみとさせていただいております。

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パソコンを持っていないのですが名簿のやり取りは可能でしょうか?

はい、可能です。携帯電話やFAXでも受け付けております。

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返品することはできますか?

当店のミス(誤字・脱字・スペルミス)の場合、また、商品破損、相違・不備などの場合のみ返品をお受けいたします。
まずはご連絡いただき、お手数をおかけいたしますが、商品を弊社までご返送ください。
お客様の都合による返品はお受けいたしかねますのでご注意ください。

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キャンセルはできますか?

キャンセルの場合、名簿の「最終校了」(最終確認終了)前にご連絡をお願いいたします。目安としては、納品日の約2週間前までにご連絡をお願いいたします。
なお、最終確認終了後のキャンセルはできませんので、ご注意ください。

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注文をしたのですが、注文内容の確認メールが届きません。大丈夫でしょうか?

ご注文後、2営業日以上たっても自動返信メール及びお名前入力テンプレートを添付したご注文内容の確認メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

  1. メールアドレスの入力を間違えている。
  2. 迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられていたり、削除されている。(特に、GmailやYahoo!メール、hotmailなどのフリーメールをご利用の場合に多く起きているようです。)

お手数をおかけいたしますが、ご注文の際にご入力いただいたメールアドレスをご確認いただき、ゴミ箱や迷惑メールボックスをご確認ください。
メールが届いていない等、ご不明な点がございましたら、お電話(KDDI フリーコール:0120-933-521)もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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お箸の種類や台紙(席札)の種類を変えて、複数種類を注文をしたいのですが、一度に注文することはできますか?

複数種類を一度にご注文いただくことは可能です。
下記にお手続き例を記載しておりますので、ご参考にしてください。
※例はhorico栗(スタンダードシリーズ)とhorico紫檀仕上(スタンダードシリーズ)をご購入の場合のお手続きです。他の種類をご注文の場合も同じ要領でお手続きください。

  1. まずはhorico栗(スタンダードシリーズ)をご注文ください。
    http://www.sekifudaya.com/products/details/13
    「step1」に数をご入力ください。
    「step2」で刻印文字のフォントをお選びください。
    「step3」で刻印文字の種類をお選びください。
    「step4」でご希望の台紙(席札)の柄をお選びください。
    「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。
  2. 買い物かごに入っている商品が表示されますので、ご注文内容にお間違いないかご確認ください。
  3. 問題なければ「前のページへ戻る」ボタンをクリックしてください。
  4. ページ左のほうに「名入れ席札お箸」というコーナーがありますので、こちらでスタンダードシリーズ内の「horico」をクリックします。
    ページ下部にhoricoのお箸の一覧が表示されますので「horico紫檀仕上」をクリックしてください。
  5. horico紫檀仕上(スタンダードシリーズ)のページに移動しますので、horico栗(スタンダードシリーズ)でお手続きいただいたように、お箸の数、フォント、刻印の種類、台紙(席札)の柄をお選びいただき、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。
  6. 買い物かごに入っている商品が表示されますので、ご注文内容にお間違いないかご確認ください。
    ※他の種類も選ばれる場合は、3~6の手順を繰り返してください。
  7. 問題なければかごの下部にある「購入手続へ進む」ボタンをクリックしてください。
  8. お届け先のご指定、お支払い方法のご指定等を行ってください。
  9. ご注文手続きが完了しましたら、自動返信メールが届きます。

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商品のお支払い・送料について

クレジットカードや代金引換は使用できますか?

可能でございます。

お支払い・送料について詳しくはこちらをご覧ください

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領収書の発行はできますか?

可能でございます。ご希望の場合はご連絡ください。

送料はどのくらいかかりますか?

1個口につき、540円(税込)です。
ただし、沖縄及び離島へは日本郵便でのお届けとなり、送料は1個口につき1,500円(税込)です。

お支払い・送料について詳しくはこちらをご覧ください

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商品の発送について

式場へ直接送ってもらうことはできますか?

可能でございます。

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海外挙式です。海外へ送ることは可能ですか?

申し訳ございません。海外へお送りすることはできませんが、国内のご住所へお送りすることは可能です。

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式場と自宅に分けて送ってもらいたいたいのですが、可能でしょうか?

可能でございます。
ただし、送り先が複数になる場合、送り先ごとに送料が540円(税込)かかりますので、ご注意ください。
式場とご自宅にお送りする場合、1,080円(税込)となります。
(式場・ご自宅両方が沖縄及び離島の場合は3,000円(税込)、式場・ご自宅どちらか一方が沖縄及び離島の場合は2,040円(税込)となります。)

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ご注文からお手元に届くまで

ご注文受付後、ご注文内容確認メールをお送りします。その後、名入れ名簿のご提出をお願いをいたします。
データを確認させていただき、最終校了の確認メールをお送りしますので、問題なければ「最終校了」の旨をご連絡ください。ご変更がある場合は、分かり次第お早めにご連絡ください。「最終校了」のご連絡後、制作にとりかかり、土・日・祝日を除き、約10営業日(約2.5週間)後に商品を発送いたします。

ご注文等の詳しい流れに関してはこちらをご覧ください。

お支払い方法

お支払いは、クレジットカード、後払い(銀行振込、郵便振替、コンビニ払い)、代金引換(金額により手数料が変更いたします。)がご利用いただけます。
(モバイルサイトからのご注文の場合、クレジットカード、後払いはご利用いただけません。ご了承ください。)
後払いの場合、別途後払い手数料205円(税込)を頂戴いたします。

詳しいお支払方法に関してはこちらをご覧ください。

返品・交換について

商品破損、相違・不備などがございましたら早急に対処させていただきます。まずはご連絡ください。

※席札お箸は、オーダーメイド商品です。そのため、基本的に返品はお受けできませんのでご了承ください。当店のミス(誤字・脱字・スペルミス)などの場合は返品可能です。
また、席札お箸の製作開始後のキャンセルについてもお受けできませんのでご了承ください。製作開始前(「最終校了」のご連絡をいただくまで)は、数量変更、キャンセル等お受けすることができますので、まずはご連絡ください。

配送方法・配送料金について

配送料金は1個口につき、全国一律540円(税込)です。
商品は、佐川急便でお届けします。配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。
(沖縄及び離島へは日本郵便でのお届けとなり、送料は1個口につき1,500円(税込)です。)

商品、お届け地域、お申し込み時期によっては、ご指定の期日に間に合わないケースもございますので、ご容赦ください。

注意事項

当店掲載の商品の画像につきまして、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。